X’inhu PIR (Property Irregularity Report)?
Il-formola li biha tibda kull talba għall-bagalji — imlieha qabel ma titlaq mill-ajruport.
PIR — Property Irregularity Report, rapport ta’ irregolarità tal-bagalji — hija l-formola li timla fil-bank tal-bagalji tal-linja tal-ajru fil-mument li l-bagalja tiegħek tintilef, tissewwa jew iddum. Tirreġistra l-problema uffiċjalment u hija l-punt tat-tluq ta’ kull talba għall-bagalji.
Il-bagalji mhumiex koperti mir-Regolament 261/2004. Huma rregolati mill-Konvenzjoni ta’ Montreal. Iżda l-prinċipju huwa l-istess bħat-titjiriet: iddokumenta t-tfixkil immedjatament, waqt li għadek fl-ajruport.
Agħmilha qabel titlaq
Imla l-PIR fil-bank tas-servizz tal-bagalji qabel tgħaddi mid-dwana. Żomm in-numru ta’ referenza, it-tikketti tal-bagalji u kull irċevuta. Ħafna mit-trasportaturi mbagħad jeħtieġu segwitu bil-miktub: tipikament fi żmien 7 ijiem għal ħsara u 21 jum għal bagalja li ddum.
Il-kumpens għall-bagalji huwa limitat skont il-Konvenzjoni ta’ Montreal għal madwar 1 288 Drittijiet Speċjali ta’ Prelevament — madwar 1 500 € — għal kull passiġġier.