Apkalpojošais pret pārdodošo pārvadātāju: no kā pieprasīt

Regula 261/2004 katru pienākumu — kompensāciju, maršruta maiņu un aprūpi — uzliek „apkalpojošajam gaisa pārvadātājam", aviokompānijai, kuras lidmašīna un apkalpe veica lidojumu. Pārdodošais pārvadātājs, kas pārdeva biļeti, nav tas, no kura pieprasāt.

Kā tos atšķirt

Pārbaudiet rezervācijas apstiprinājumā un iekāpšanas kartē vārdus „veic...". Apkalpojošā pārvadātāja kods parādās pie lidojuma numura, ko izmanto ceļošanas dienā. Šaubu gadījumā veicēju nosauc lidostas izlidošanas reģistrs.

Tas ir svarīgi arī eskalācijai: savu prasību un jebkuru sūdzību adresējat apkalpojošā pārvadātāja valsts izpildiestādei — parasti valstī, no kuras lidojums izlidoja. Van der Lans lietā Tiesa arī apstiprināja, ka apkalpojošais pārvadātājs nevar izvairīties no atbildības par parastu tehnisku bojājumu.