Mi az a PIR (Property Irregularity Report)?
Az űrlap, amellyel minden poggyászigény kezdődik — töltse ki, mielőtt elhagyja a repülőteret.
A PIR — Property Irregularity Report, poggyász-rendellenességi jegyzőkönyv — az az űrlap, amelyet a légitársaság poggyászpultjánál tölt ki abban a pillanatban, amikor csomagja elveszik, megsérül vagy késik. Ezzel hivatalosan rögzíti a problémát, és ez minden poggyászigény kiindulópontja.
A poggyászra nem a 261/2004 vonatkozik. Azt a Montreali Egyezmény szabályozza. Az elv azonban ugyanaz, mint a járatoknál: a zavart azonnal dokumentáltassa, amíg még a repülőtéren van.
Tegye meg, mielőtt távozik
Töltse ki a PIR-t a poggyászpultnál, mielőtt átmegy a vámon. Őrizze meg a hivatkozási számot, a poggyászcímkéket és minden számlát. A legtöbb fuvarozó ezután írásbeli utánkövetést kér: jellemzően 7 napon belül sérülésnél és 21 napon belül késett poggyásznál.
A poggyászért járó kártérítés a Montreali Egyezmény szerint utasonként hozzávetőleg 1288 SDR — körülbelül 1500 € — összegben van maximálva.