Mis on PIR (Property Irregularity Report)?
Vorm, millega algab iga pagasinõue — täitke see enne lennujaamast lahkumist.
PIR — Property Irregularity Report, pagasi mittevastavuse teatis — on vorm, mille täidate lennufirma pagasileti juures hetkel, kui teie pagas kaob, kahjustub või hilineb. See registreerib probleemi ametlikult ja on iga pagasinõude lähtepunkt.
Pagasit määrus 261/2004 ei hõlma. Seda reguleerib Montréali konventsioon. Põhimõte on aga sama mis lendude puhul: dokumenteerige häire kohe, kuni olete veel lennujaamas.
Tehke seda enne lahkumist
Täitke PIR pagasiteeninduse leti juures enne tollist läbiminekut. Hoidke viitenumber, pagasisildid ja kõik tšekid. Enamik vedajaid nõuab seejärel kirjalikku järelteadet: tavaliselt 7 päeva jooksul kahjustuse korral ja 21 päeva jooksul hilinenud pagasi korral.
Pagasi hüvitis on Montréali konventsiooni kohaselt piiratud ligikaudu 1288 SDR-iga — umbes 1500 € — reisija kohta.