ENDEFRESITPTELPLSVDACSHUROFIBGHRSKSLLTETLVMTISNOSQ
Objašnjenja

Što je PIR (Property Irregularity Report)?

Obrazac kojim počinje svaki zahtjev za prtljagu — ispunite ga prije nego što napustite zračnu luku.

Pravna osnovaMontrealska konvencija, čl. 17. i 19.

PIR — Property Irregularity Report, zapisnik o nepravilnosti s prtljagom — obrazac je koji ispunjavate na pultu za prtljagu prijevoznika u trenutku kad vam je prtljaga izgubljena, oštećena ili zakašnjela. Službeno bilježi problem i polazište je svakog zahtjeva za prtljagu.

Prtljagu ne obuhvaća Uredba 261/2004. Uređuje je Montrealska konvencija. No načelo je isto kao kod letova: dokumentirajte poremećaj odmah, dok ste još u zračnoj luci.

Učinite to prije odlaska

Ispunite PIR na pultu za prtljagu prije nego što prođete carinu. Sačuvajte referentni broj, prtljažne naljepnice i sve račune. Većina prijevoznika zatim traži pisani nastavak: obično u roku od 7 dana za oštećenje i 21 dan za zakašnjelu prtljagu.

Odšteta za prtljagu ograničena je prema Montrealskoj konvenciji na otprilike 1288 posebnih prava vučenja — oko 1500 € — po putniku.

Odnosi li se ovo na vaš let?Provjerite svoje pravo u 30 sekundi i zatražite sami, besplatno.
Provjeri moj let

Više iz: Objašnjenja

Što je Uredba EU 261/2004?→
Uredba iza svakog zahtjeva za odštetu za let u EU-u — što obuhvaća, koga štiti i jedina iznimka na koju se zračni prijevoznici oslanjaju.
Presuda Sturgeon: trosatno kašnjenje izjednačava se s otkazivanjem→
Sudska odluka koja je Uredbu 261/2004 pretvorila u sustav odštete za kašnjenja — i razlog zašto dugo kašnjenje plaća isto kao otkazivanje.
„Izvanredne okolnosti": što se zaista računa→
Glavni izlaz prijevoznika — i sudska praksa koja odlučuje kada doista vrijedi.
Što je codeshare — i tko plaća?→
Kada prijevoznik na vašoj karti nije onaj koji upravlja zrakoplovom, jedan od njih vam ipak duguje. Evo koji.
Natrag na: Objašnjenja