Hvad er en PIR (rapport om bagageuregelmæssighed)?
Blanketten, som ethvert bagagekrav begynder med — udfyld den, før du forlader lufthavnen.
En PIR — Property Irregularity Report, eller rapport om bagageuregelmæssighed — er den blanket, du udfylder ved selskabets bagageskranke, så snart din kuffert bliver væk, beskadiges eller forsinkes. Den registrerer problemet officielt og er udgangspunktet for ethvert bagagekrav.
Bagage er ikke omfattet af EU 261, men af Montrealkonventionen. Princippet er dog det samme som ved flyvninger: dokumentér hændelsen med det samme, mens du stadig er i lufthavnen.
Gør det, før du går
Udfyld din PIR ved bagageskranken, før du passerer tolden. Behold sagsnummeret, dine bagagemærker og kvitteringer. Derefter kræver de fleste selskaber et skriftligt krav — typisk inden for 7 dage ved skade og 21 dage ved forsinkelse.
Kompensationen for bagage er begrænset til ca. 1.288 særlige trækningsrettigheder — tæt på 1.500 € — pr. passager i henhold til Montrealkonventionen.