Mikä on PIR (Property Irregularity Report)?
Lomake, josta jokainen matkatavaravaatimus alkaa — täytä se ennen kuin poistut lentoasemalta.
PIR — Property Irregularity Report, matkatavaran poikkeamailmoitus — on lomake, jonka täytät lentoyhtiön matkatavaratiskillä sillä hetkellä, kun matkatavarasi katoaa, vahingoittuu tai viivästyy. Se kirjaa ongelman virallisesti ja on jokaisen matkatavaravaatimuksen lähtökohta.
Matkatavaroita ei kata asetus 261/2004. Niitä säätelee Montrealin yleissopimus. Periaate on kuitenkin sama kuin lennoilla: dokumentoita häiriö heti, kun olet vielä lentoasemalla.
Tee se ennen lähtöä
Täytä PIR matkatavarapalvelutiskillä ennen kuin ohitat tullin. Säilytä viitenumero, matkatavaratarrat ja kaikki kuitit. Useimmat liikenteenharjoittajat vaativat sitten kirjallisen jatkotoimen: tyypillisesti 7 päivän kuluessa vahingosta ja 21 päivän kuluessa viivästyneestä matkatavarasta.
Matkatavaroiden korvaus on rajattu Montrealin yleissopimuksen mukaan noin 1 288 erityisnosto-oikeuteen — noin 1 500 € — matkustajaa kohden.