5 artikla: peruutus
Oikeutesi, kun lento peruutetaan — ja kuinka ilmoitusaika ratkaisee, maksetaanko rahaa.
Kun lento peruutetaan, 5 artikla antaa sinulle kolme asiaa: valinnan palautuksen ja uudelleenreitityksen välillä (8 artikla), oikeuden huolenpitoon odotuksen aikana (9 artikla) ja — ilmoituksesta riippuen — kiinteän korvauksen (7 artikla).
Ilmoitussääntö
Korvausta ei makseta, jos lentoyhtiö ilmoitti sinulle 14 päivää tai enemmän ennen lähtöä. 14 päivän sisällä korvaus maksetaan, paitsi jos sinulle tarjottiin alkuperäisiä aikoja lähellä oleva kohtuullinen vaihtoehto. Korvaus jää myös pois, jos lentoyhtiö todistaa poikkeukselliset olosuhteet — mutta palautus ja huolenpito säilyvät.
Lentoyhtiöllä on todistustaakka sekä siitä, että se ilmoitti ajoissa, että siitä, että mahdolliset poikkeukselliset olosuhteet olivat väistämättömiä.