Articolul 5: anularea
Drepturile dvs. când un zbor este anulat — și cum termenul de notificare decide dacă se datorează bani.
Când un zbor este anulat, art. 5 vă oferă trei lucruri: o opțiune de rambursare sau redirecționare (art. 8), dreptul la deservire în timpul așteptării (art. 9) și — în funcție de notificare — compensație fixă (art. 7).
Regula notificării
Nu se datorează compensație dacă compania v-a anunțat cu 14 zile sau mai mult înainte de plecare. În termen de 14 zile, compensația se datorează cu excepția cazului în care vi s-a oferit o alternativă rezonabilă apropiată de orele inițiale. Compensația este de asemenea exclusă dacă compania dovedește circumstanțe extraordinare — dar rambursarea și deservirea rămân valabile.
Compania poartă sarcina de a dovedi atât că v-a notificat la timp, cât și că orice circumstanță extraordinară a fost inevitabilă.