Të drejtat tuaja
Neni 5: anulimi
Të drejtat tuaja kur një fluturim anulohet — dhe si afati i njoftimit vendos nëse paguhen para.
Baza ligjoreKE 261, Neni 5
Kur një fluturim anulohet, Neni 5 ju jep tri gjëra: një zgjedhje rimbursimi ose ridrejtimi (Neni 8), të drejtën për asistencë ndërsa prisni (Neni 9) dhe — sipas njoftimit — kompensim fiks (Neni 7).
Rregulli i njoftimit
Nuk paguhet kompensim nëse kompania ju njoftoi 14 ditë ose më shumë para nisjes. Brenda 14 ditëve kompensimi paguhet, përveç nëse ju ofrohet një alternativë e arsyeshme afër orëve fillestare. Kompensimi bie edhe nëse kompania provon rrethana të jashtëzakonshme — por rimbursimi dhe asistenca mbeten.
Kompania mban barrën e provës si për faktin që ju njoftoi në kohë, ashtu edhe që çdo rrethanë e jashtëzakonshme ishte e pashmangshme.
A vlen kjo për fluturimin tuaj?Kontrollo të drejtën tënde për 30 sekonda dhe kërko vetë, falas.
Kontrollo fluturimin tim