Wiedza przed roszczeniem
🧭 Co teraz?
Instrukcje krok po kroku na chwilę, gdy coś idzie nie tak — co zrobić, co zachować i co powiedzieć, sytuacja po sytuacji.
Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej→
Co zrobić przy bramce i potem, by zabezpieczyć roszczenie o odszkodowanie.
Twój lot zostaje odwołany→
Wybór należy do Ciebie: zwrot kosztów lub zmiana planu podróży, plus opieka — i odszkodowanie, jeśli powiadomienie było krótkie.
Odmówiono Ci przyjęcia na pokład (nadrezerwacja)→
Zostawiono Cię na ziemi z nadrezerwowanego lotu? Nie zgłaszaj się na ochotnika za grosze — wiedz, co Ci się należy.
Spóźniłeś się na przesiadkę→
Zarezerwowane jako jedna podróż? Liczy się to, z jakim opóźnieniem ostatecznie dotarłeś.
Twój bagaż zaginął, opóźnił się lub został uszkodzony→
Pierwsze 20 minut na lotnisku decyduje o Twoim roszczeniu bagażowym.
Linia powołuje się na „nadzwyczajne okoliczności”→
Standardowa odmowa — i jak odeprzeć ją orzecznictwem.
Linia Cię ignoruje lub odrzuca→
Drabina eskalacji — od formalnego wezwania przez organ krajowy aż po sąd.
Czy możesz jeszcze dochodzić starego lotu?→
Rozporządzenie UE 261 nie ma jednego terminu — zależy od przedawnienia w danym kraju.