Научете, преди да претендирате
🧭 Какво сега?
Протоколи стъпка по стъпка за момента, в който нещо се обърка — какво да направите, какво да запазите и какво да кажете, ситуация по ситуация.
Полетът ви закъснява 3+ часа→
Какво да направите на изхода и след това, за да защитите претенция за обезщетение.
Полетът ви е отменен→
Направете избора на авиокомпанията свой: възстановяване или премаршрутиране, плюс обслужване — и обезщетение, ако предизвестието е било кратко.
Беше ви отказан достъп до борда→
Отказан от свръхрезервиран полет? Не се отказвайте евтино — знайте какво ви се полага.
Пропуснахте връзка→
Резервирано като едно пътуване? Това, което има значение, е колко късно сте пристигнали в крайна сметка.
Багажът ви е изгубен, закъснял или повреден→
Първите 20 минути на летището решават претенцията ви за багаж.
Авиокомпанията казва „извънредни обстоятелства"→
Стандартният отказ — и как да му противодействате със съдебната практика.
Авиокомпанията ви игнорира или отказва→
Стълбата на ескалацията — от официална покана до националния орган и до съда.
Може ли все още да претендирате за стар полет?→
261/2004 няма единен срок — зависи от давностния срок на всяка страна.