Wissen vor dem Anspruch
🧭 Was nun?
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den Moment, in dem etwas schiefgeht — was zu tun ist, was Sie aufbewahren und was Sie sagen, Situation für Situation.
Ihr Flug ist 3+ Stunden verspätet→
Was Sie am Gate und danach tun, um einen Entschädigungsanspruch zu sichern.
Ihr Flug wird annulliert→
Treffen Sie die Wahl selbst: Erstattung oder anderweitige Beförderung, plus Betreuung — und Entschädigung bei kurzer Vorankündigung.
Ihnen wurde die Beförderung verweigert (Überbuchung)→
Wegen Überbuchung aus dem Flug genommen? Verzichten Sie nicht zu billig — wissen Sie, was Ihnen zusteht.
Sie haben einen Anschluss verpasst→
Als eine Reise gebucht? Entscheidend ist, wie verspätet Sie letztlich angekommen sind.
Ihr Gepäck ist verloren, verspätet oder beschädigt→
Die ersten 20 Minuten am Flughafen entscheiden über Ihren Gepäckanspruch.
Die Airline sagt „außergewöhnliche Umstände“→
Die Standardablehnung — und wie Sie mit der Rechtsprechung dagegenhalten.
Die Airline ignoriert oder lehnt Sie ab→
Die Eskalationsstufen — vom förmlichen Schreiben über die nationale Stelle bis zum Gericht.
Können Sie einen alten Flug noch geltend machen?→
Die EU 261 hat keine einheitliche Frist — sie hängt von der Verjährungsfrist des jeweiligen Landes ab.