Selgitused
Õigus hoolitsusele (art 9)
Toitlustus, kõned ja majutus — kuuluvad ka siis, kui raha ei maksta, ja ülempiirita.
Õiguslik alusEU 261, art 9; McDonagh C-12/11
Eraldi rahalisest hüvitisest annab art 9 teile „õiguse hoolitsusele" alati, kui lend tühistatakse või hilineb märkimisväärselt — ka siis, kui erakorralised asjaolud tähendavad, et hüvitist ei maksta.
Mida hoolitsus hõlmab
- Toitlustus ja karastusjoogid, mis on ootamisajaga mõistlikus vahekorras
- Kaks telefonikõnet, e-kirja või sarnast sidevahendit
- Hotellimajutus, kui ööbimine on vajalik
- Transport lennujaama ja selle majutuse vahel
McDonaghi kohtuasjas — 2010. aasta Islandi tuhapilve põhjustatud sulgemiste juhtumis — otsustas Kohus, et hoolitsusel pole ajalist ega rahalist ülempiiri: lennufirma peab seda pakkuma seni, kuni häire kestab.
Kui lennufirma hoolitsust ei taga ja maksate ise, hoidke tšekid ja nõudke mõistlikud kulud hiljem tagasi.
Kas see kehtib teie lennu kohta?Kontrollige oma õigust 30 sekundiga ja nõudke ise, tasuta.
Kontrolli minu lendu