Skaidrojumi
Tiesības uz aprūpi (9. pants)
Ēdināšana, zvani un izmitināšana — pienākas arī tad, kad nauda netiek maksāta, un bez augšējās robežas.
Juridiskais pamatsEU 261, 9. pants; McDonagh C-12/11
Atsevišķi no naudas kompensācijas 9. pants jums piešķir „tiesības uz aprūpi" ikreiz, kad lidojums tiek atcelts vai būtiski kavē — pat tad, kad ārkārtēji apstākļi nozīmē, ka kompensācija netiek maksāta.
Ko aprūpe aptver
- Ēdināšana un atspirdzinājumi samērīgi ar gaidīšanas laiku
- Divi tālruņa zvani, e-pasti vai līdzīgi saziņas līdzekļi
- Izmitināšana viesnīcā, kad nepieciešama nakšņošana
- Transports starp lidostu un šo izmitināšanu
McDonagh lietā — gadījumā par 2010. gada Islandes pelnu mākoņa izraisītajām slēgšanām — Tiesa nosprieda, ka aprūpei nav ne laika, ne finansiālas augšējās robežas: aviokompānijai tā jānodrošina tik ilgi, kamēr traucējums turpinās.
Ja aviokompānija aprūpi nenodrošina un jūs maksājat paši, saglabājiet čekus un vēlāk pieprasiet atlīdzināt saprātīgās izmaksas.
Vai tas attiecas uz jūsu lidojumu?Pārbaudiet savas tiesības 30 sekundēs un pieprasiet pats, bez maksas.
Pārbaudīt manu lidojumu