Aflați înainte de a revendica
📖 Explicații
Explicații clare ale conceptelor-cheie — fiecare cu referința juridică exactă atașată, ca să știți ce înseamnă cu adevărat cuvintele din scrisoarea dvs. de revendicare.
Ce este Regulamentul UE 261/2004?→
Regulamentul din spatele oricărei cereri de compensație pentru zbor în UE — ce acoperă, pe cine protejează și singura excepție pe care se bazează companiile aeriene.
Hotărârea Sturgeon: o întârziere de 3 ore contează ca o anulare→
Decizia instanței care a transformat 261/2004 într-un regim de compensare a întârzierilor — și motivul pentru care o întârziere lungă se plătește la fel ca o anulare.
„Circumstanțe extraordinare": ce contează cu adevărat→
Principala cale de scăpare a companiei — și jurisprudența care decide când se aplică efectiv.
Ce este un PIR (Property Irregularity Report)?→
Formularul cu care începe orice cerere pentru bagaje — completați-l înainte de a părăsi aeroportul.
Ce este un codeshare — și cine plătește?→
Când compania de pe biletul dvs. nu este compania care zboară avionul, una dintre ele tot vă datorează. Iată care.
Operator efectiv vs. transportator comercializator: de la cine revendicați→
261/2004 pune fiecare obligație asupra companiei care a zburat avionul. Iată cum o identificați în rezervarea dvs.
Dreptul la deservire (art. 9)→
Masă, apeluri și cazare — datorate chiar și când nu se datorează bani, și fără plafon superior.
Benzile de distanță: cum se decide 250 € / 400 € / 600 €→
Suma dvs. depinde de distanță, nu de prețul biletului — plus singura situație în care compania o poate înjumătăți.
Regula notificării anulării cu 14 zile→
La o anulare, notificarea pe care v-a dat-o compania decide în mare măsură dacă se datorează bani.