Wiedza przed roszczeniem
📖 Wyjaśnienia
Jasne wyjaśnienia kluczowych pojęć — każde z dokładnym odniesieniem prawnym, abyś wiedział, co naprawdę znaczą słowa w Twoim piśmie reklamacyjnym.
Czym jest rozporządzenie UE 261/2004?→
Rozporządzenie stojące za każdym roszczeniem o odszkodowanie lotnicze w UE — co obejmuje, kogo chroni i jedyny wyjątek, na który powołują się linie lotnicze.
Wyrok Sturgeon: opóźnienie 3 godzin równa się odwołaniu→
Orzeczenie, które uczyniło z rozporządzenia UE 261 system odszkodowań za opóźnienia — i powód, dla którego długie opóźnienie płaci się jak odwołanie.
„Nadzwyczajne okoliczności”: co naprawdę się liczy→
Główna furtka linii — i orzecznictwo, które rozstrzyga, kiedy faktycznie ma zastosowanie.
Czym jest PIR (raport o nieprawidłowości bagażowej)?→
Formularz, od którego zaczyna się każde roszczenie bagażowe — wypełnij go przed opuszczeniem lotniska.
Czym jest code share — i kto płaci?→
Gdy linia z Twojego biletu nie jest tą, która wykonuje lot, jedna z dwóch i tak jest Ci coś winna. Oto która.
Przewoźnik obsługujący a handlowy: do kogo kierować roszczenie→
Rozporządzenie UE 261 nakłada każdy obowiązek na linię, która wykonała lot. Oto jak ją rozpoznać w rezerwacji.
Prawo do opieki (art. 9)→
Posiłki, łączność i hotel podczas oczekiwania — należne nawet gdy odszkodowanie nie przysługuje, i bez limitu.
Progi odległości: jak ustala się 250 € / 400 € / 600 €→
Twoja kwota zależy od odległości, nie od ceny biletu — plus jedyna sytuacja, w której linia może ją zmniejszyć o połowę.
Zasada 14 dni przy odwołaniu→
Przy odwołaniu o tym, czy należą się pieniądze, decyduje przede wszystkim wyprzedzenie, z jakim linia powiadomiła.