Vedite, preden zahtevate
📖 Pojasnila
Jasna pojasnila ključnih pojmov — vsako s točno pravno navedbo, da veste, kaj besede v vašem zahtevku za odškodnino dejansko pomenijo.
Kaj je Uredba EU 261/2004?→
Uredba za vsakim zahtevkom za odškodnino za let v EU — kaj zajema, koga ščiti in edina izjema, na katero se letalske družbe sklicujejo.
Sodba Sturgeon: trourna zamuda se šteje kot odpoved→
Sodna odločitev, ki je Uredbo 261/2004 spremenila v sistem odškodnin za zamude — in razlog, zakaj dolga zamuda plača enako kot odpoved.
„Izredne razmere": kaj se zares šteje→
Glavna izhodna pot prevoznika — in sodna praksa, ki odloča, kdaj dejansko velja.
Kaj je PIR (Property Irregularity Report)?→
Obrazec, s katerim se začne vsak zahtevek za prtljago — izpolnite ga, preden zapustite letališče.
Kaj je codeshare — in kdo plača?→
Ko prevoznik na vaši vozovnici ni tisti, ki upravlja letalo, vam eden od njiju vseeno dolguje. Tukaj je kateri.
Dejanski proti prodajnemu prevozniku: od koga zahtevate→
Uredba 261/2004 vsako obveznost nalaga prevozniku, ki je upravljal letalo. Tukaj je, kako ga prepoznate v svoji rezervaciji.
Pravica do oskrbe (čl. 9)→
Obroki, klici in nastanitev — pripadajo tudi, ko se denar ne dolguje, in brez zgornje meje.
Razdaljni pasovi: kako se določi 250 € / 400 € / 600 €→
Vaš znesek je odvisen od razdalje, ne od cene vozovnice — ter ena situacija, v kateri ga lahko prevoznik prepolovi.
Pravilo o 14-dnevnem obvestilu o odpovedi→
Pri odpovedi obvestilo, ki vam ga je prevoznik dal, v veliki meri odloča, ali se denar dolguje.